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门窗企业发展唯一捷径:把消费者“心声”当回事
添加时间:2015-11-28 16:58:05

前段时间,三大运营商终于正式实施流量单月不清零服务。一直以来,“当月用不完的流量积累到下个月一起用”是广大手机用户的心声。这次流量不清零服务终于实施,算是了了大众的心愿。

在大众的呼吁下,三大运营商也抵挡不住“群众”的呐喊,从了用户的心声。这看似小事一桩,但其背后无不暗示着:这是个用户的时代。一个企业无论做得做得多大多强,都应该倾听消费者的心声,才能长久发展下去。

在用户时代,各行各业自我意识有所转变,不少企业逐渐以用户需求为主导,调整市场。其中,传统门窗行业也不例外。

“门窗行业经过多年发展,竞争越来越激烈,如果要想站稳市场脚跟,倾听消费者心声是其中一种重要方式。这样能让企业不断完善自身,同时又能提高消费者满意度,可以帮助企业更好发展。”以专业做智能门窗而广为人知的福临门智能门窗总经理董总如此认为。据了解,福临门智能门窗成立至今已有十年,算是经历过不少“大风大浪”,但企业非但没有被淘汰,反而成为只要提到智能门窗,很多人就会想到的品牌。其成功的重要原因之一就是时刻聆听消费者的心声。

一:打造安全家居

近年来,关于小孩不小心从窗户坠落,不幸死亡的新闻时有报道,让无数家长颇为紧张,如何打造一个安全的家居环境也成为了他们的心声。

因此,福临门智能门窗经过多方试验,研发并投产了一款可任意角度固定的平开窗。据悉,该产品是源于西欧丹麦配件公司的百年使用制造经验,解决了以往需要旋转下面固定风撑来固定的弊端,窗户可以在任意角度固定,而且只需把手向下一锁就可以固定窗户。家长只要将窗户固定在一个小孩掉不下去的角度,即使有事急需出门,也不用担心小孩会调皮爬窗,导致悲剧的发生。

二:打造有品位家居

“现在门窗行业存在一个很严峻的问题,就是同质化现象严重。很多门窗看起来都大同小异,消费者用这些门窗很难体现自己独特的品位。而随着生活水平的提高,越来越多消费者都希望能买到一扇能体现自己良好家居品位的产品。”福临门智能门窗董总说到。

怎样才能满足消费者对打造有家居品位的需求呢?这是福临门智能门窗自成立以后就一直在考虑的问题。后来,企业通过走访市场,进行消费者调研,发现智能门窗这一领域很空缺,但需求很大,所以,其向国内外优秀企业进行学习之后,逐渐整理出了自己的一套智能门窗生产之道与市场模式,并经过多年的钻研,成功推出了业内首款带安防功能的智能门窗及可进行调光的电动百叶门窗等智能产品,深受消费者喜爱。

三:希望产品耐用

“那些被球一踢就变形、被台风一吹就“惨不忍睹”的门窗,你敢用吗?”福临门智能门窗董总表示,门窗是一个家的门面,代表这个家庭的审美水平。但同时,它也是家里的“护卫”,保护着全家人的安全,所以每个人都希望买到质量过硬的产品。

在采访的过程中,记者了解到,福临门智能门窗的门框与门扇用料均采用国家免检铝型材,部分型材壁厚2.5mm(国家标准的铝合金门窗型材厚度为1.4mm),企业还率先提升玻璃配置,所有门窗最低配置5mm厚双层中空汽车级安全浮法玻璃,即使遭遇强风暴雨,也不易变形、断裂。门窗则采用夹层玻璃生产工艺,玻璃中的胶片将玻璃牢固粘结,若玻璃不小心被打碎,碎片会粘在中间的胶片上,不会到处飞溅,伤害家人身体。此外,福临门智能门窗在多地开设分厂,客户若有疑惑,各分厂会迅速派遣工作人员赶赴现场帮顾客解决问题。

“古往今来,成大事者多是积极倾听别人心声的人。唐太宗正是善于采纳忠臣魏征意见,才不断励精图治,成就历史上的‘贞观之治’。门窗企业也理当如此,要开阔心胸,多聆听消费者的意见,并针对他们的意见提出解决方案,才能不断督促自己获得进步,进而推动行业发展。”福临门智能门窗董总以此来鞭笞企业。

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